ADATVÉDELMI POLITIKA & ÜZLETI FELTÉTELEK
A bonsai-dekor.hr weboldal általános feltételei a fogyasztóvédelmi törvénnyel (ZVPot), a személyes adatok védelméről szóló törvénnyel (ZVOP-1) és az elektronikus hírközlési törvénnyel (ZEKom-1) összhangban kerültek összeállításra.
ÜZLETI FELTÉTELEK
(1.) Általános
Az alábbi Általános Feltételek a távértékesítési szerződések megkötésére vonatkoznak természetes személyekkel a www.bonsai-dekor.hr weboldalon keresztül (BONSAI dekoratív növények, Daniel Turk, sp, Blatnica 16, 1236 Trzin, regisztrációs szám 6416764000, adószám SI29558743). Az általános szerződési feltételek a fogyasztóvédelmi szabályozások, a Szlovén Gazdasági Kamara ajánlásai és a nemzetközi internetes és elektronikus kereskedelmi kódexek alapján készültek. A https://bonsai-dekor.hu webáruházat (továbbiakban “webáruház”) a Bonsai dekoratív növények, Daniel Turk, sp üzemelteti, mint e-kereskedelmi szolgáltató (továbbiakban “kereskedő”).
A regisztrációval a látogató igazolja és garantálja, hogy nagykorú és teljes üzleti képességgel rendelkezik. A kereskedő a regisztráció során megadott személyes adatokat a távértékesítési szerződés megkötése és teljesítése céljából használja és dolgozza fel. A webáruházban történő regisztrációval Ön beleegyezik, hogy a Bonsai dekoratív növények, Daniel Turk, sp. kereskedelmi kommunikációt küldhet, amelyből a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően világosan kiderül, hogy azt a Bonsai dekoratív növények, Daniel Turk, sp. nevében küldik.
A regisztrációval a látogató felhasználóvá válik. A termékek megvásárlásával a felhasználó vásárlóvá válik. Ezek az Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a webáruház működését, a látogatók, felhasználók és vásárlók jogait és kötelezettségeit, valamint a Kereskedő és a felhasználó, mint vásárló közötti üzleti kapcsolatot.
(2.) Információk elérhetősége
A kereskedő vállalja, hogy a felhasználó számára mindig elérhetővé teszi:
a kereskedő azonosító adatai (cégnév és székhely, regisztrációs és adószám, nyilvántartási szám); kapcsolattartási adatok, amelyek lehetővé teszik a felhasználó számára a gyors és hatékony kommunikációt a Kereskedővel (e-mail cím, telefon stb.); információk az online bolt termékeinek vagy szolgáltatásainak lényeges jellemzőiről, beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat is; információk a termék vagy szolgáltatás elérhetőségéről az online boltban; a termékek vagy szolgáltatások szállításának módja és feltételei, különösen a szállítási idő; információk a lehetséges fizetési módokról; az online bolt ajánlatának érvényességi ideje; információk a szerződéstől való elállás lehetőségéről és feltételeiről; információk a termékek visszaküldésének lehetőségeiről; információk a felhasználói panaszok kezelésének eljárásáról és a Kereskedő kapcsolattartási személyéről. (3.) Termékkínálat, szállítási határidő és átvétel
Az online kereskedelem jellegéből adódóan a termékkínálat az online boltban gyakran és gyorsan változik és frissül. Minden termék mellett található kép szimbolikus. A Kereskedő fenntartja a jogot bizonyos vagy akár az összes termék értékesítésének korlátozására vagy leállítására, az online bolt elérhetőségének korlátozására vagy leállítására.
A raktáron lévő termékek szállítási határideje a megrendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 7 munkanap a szállítási címekre Szlovéniában. Azoknál a termékeknél, amelyek jelenleg nincsenek raktáron, a Kereskedő a megrendelés visszaigazolását követően e-mailben értesíti a felhasználót (vásárlót) a várható szállítási határidőről.
A Kereskedő a megrendelt termékeket a megállapodott időben szállítja a felhasználónak (vásárlónak). A Kereskedő szerződéses partnerei a csomagok kézbesítésére a GLS és a Szlovén Posta. A Kereskedő fenntartja a jogot más szállítmányozási szolgáltató kiválasztására, ha a rendelést alacsonyabb költséggel tudja teljesíteni. Az átvétel után a vásárló a szállítási költséget és az utánvételi díjat az alábbi díjtáblázat szerint fizeti.
A megrendelés során a felhasználó a következő szállítási módot választhatja:
postai kézbesítés személyes átvétel A megrendelt termékeket a GLS vagy a Szlovén Posta kézbesíti, amelyek megbízható és hagyományos szállítási szolgáltatást nyújtanak.
A futár a csomagot a megadott szállítási címre kézbesíti. Ha nem tartózkodik a szállítási kísérlet idején, értesítést hagy a postaládájában.
A normál szállítás ára egységes egész Horvátországra.
A termékeket megfelelő csomagolásban szállítják, amely biztosítja a termékek titkosságát.
Szállítási költségek
A szállítási költség Horvátországba 9,90 € (74,59 HRK) 1 csomagra (mérete 2a + 2b + c <300 cm, a leghosszabb oldal nem haladhatja meg a 150 cm hosszúságot és a maximális súly 10 kg). 2 csomag súlya legfeljebb 20 kg szállítási költsége 14,90 € (112,26 HRK). 3 csomag súlya legfeljebb 30 kg vagy csomag óvatos kezeléssel, szállítási költsége 19,90 € (149,94 HRK). A rendelés raklapos szállítása (120x80x150 cm) 90/120/130 € (678,10 HRK/904,14 HRK/10079,49 HRK) (Zágráb/Dubrovnik/szigetek) költséget számít fel. Az árak tartalmazzák az áfát. A szállítási díj kalkulációja a rendelés során jelenik meg.
Sérült csomagok kezelése
Ha a csomag átvételekor észleli, hogy a tárgy vagy a csomag fizikailag sérült, nincs tartalma, vagy nyitás jeleit mutatja, ne vegye át a csomagot, hanem azonnal jelezze a GLS/Szlovén Posta futárnak! Később nem nyújthat be kártérítési igényt. Ehhez a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot a futárszolgálattal, vagy értesítsen minket. A futárszolgálattal közösen gondoskodunk arról, hogy a kártérítés a lehető legrövidebb időn belül megtörténjen. Ha az eljárás nem a várt módon alakul, értesítsen minket az info@bonsai-dekor.hu e-mail címen.
(4.) Fizetési módok
A Kereskedő a felhasználónak a következő fizetési módokat biztosítja az online boltban történő termékvásárlás során:
Hitelkártya: elfogadjuk a Visa, Mastercard és Maestro kártyákat. Banki átutalás PayPal (5.) Árak
Minden ár euróban (€) és kunában (HRK) van feltüntetve – rögzített átváltási árfolyam: 7,53450 HRK = 1 EUR. Az árak már tartalmazzák a 25%-os áfát. A Kereskedő fenntartja a napi árfolyamváltozások jogát, kivéve, ha másként nem rendelkezik. Azok az árak érvényesek, amelyeket a felhasználó a rendelés során megerősít az online boltban. A weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket és egyéb szolgáltatásokat.
(6.) A szerződés megkötésének technikai eljárásai
6.1. A vásárlási szerződés megkötéséhez vezető technikai lépések
A felhasználó (vásárló) számára elérhető technikai lépések a vásárlási folyamat során a következők:
a termék keresése az online bolt kínálatában; a megvásárolni kívánt termék kiválasztása; a kiválasztott termék hozzáadása a kosárhoz; a kosárban a megvásárolni kívánt termék mennyiségének meghatározása vagy a vásárlás folytatása; a kiválasztott termék árával kapcsolatos információk megtekintése a kiválasztott mennyiségben, beleértve a szállítási költségeket (ha a szállítási mód kiválasztásra kerül); a számlázási és szállítási adatok megadása, a fizetési mód kiválasztása és az üzleti feltételek elfogadása; a rendelés megerősítése és elküldése, amely a vásárlás befejezését jelenti; a rendelés áttekintése a kiválasztott szállítási móddal és a szállítási költségekkel, ha vannak, és általános információk a Kereskedőről. 6.2. Technológiai eszközök a hibák azonosításához és kijavításához a rendelés elküldése előtt
A rendelés elküldése előtt a felhasználó (vásárló) grafikus felhasználói felületen keresztül azonnal, egyszerűen és problémamentesen megtekintheti és áttekintheti a kosárba helyezett termékeket, áttekintheti az egyes termékek és a teljes kiválasztott mennyiség árát, módosíthatja az egyes termékek mennyiségét és újraszámíthatja az árakat, eltávolíthatja a kosárból azokat a termékeket, amelyeket nem kíván megvásárolni. A rendelés megerősítése előtt a felhasználó (vásárló) grafikus felhasználói felületen keresztül azonnal, egyszerűen és problémamentesen módosíthatja a szállítási módot, a fizetési módot, és jóváhagyhatja a rendelés módosításait.
6.3. A rendelés elfogadása
Az www.bonsai-dekor.hr webáruházban a termékek csak Szlovénia területére történő szállítással rendelhetők meg. A rendelés csak szlovén nyelven adható le. A rendelés a vásárló általi elküldéskor érvényes.
A rendelés leadása után a felhasználó (vásárló) értesítést kap a Kereskedőtől e-mailben, hogy a rendelést elfogadták, és írásbeli értesítést kap a szerződési feltételekről olyan formában, amely biztosítja azok tárolását és későbbi felhasználását. A szerződéstől való elállás lehetőségén kívül a felhasználó (vásárló) a rendelés elküldése után nem módosíthatja a rendelés tartalmát.
Ha a termék nincs raktáron, a vásárlót a rendelés után azonnal értesítjük, és visszatérítjük az összes felmerült költséget.
Hiba esetén vagy egyéb okból a vásárló a rendelés visszaigazolásának megérkezéséig további költségek nélkül lemondhatja a rendelést. A rendelés lemondható a +386 41 367 530 telefonszámon vagy az info@bonsai-dekor.hu e-mail címen.
6.4. A rendelés visszaigazolása
A rendelés beérkezése után a Kereskedő ellenőrzi a rendelést, ellenőrzi a megrendelt termékek elérhetőségét, és visszaigazolja a rendelést. A Kereskedő telefonon is kapcsolatba léphet a felhasználóval (vásárlóval) a megadott telefonszámon az adatok ellenőrzése vagy a szállítás pontosságának biztosítása érdekében. Ha a rendelés módosítása szükséges, további értesítést küldhet az info@bonsai-dekor.hu címre, vagy hívhatja a +386 41 367 530 telefonszámot.
A vásárlási segítségnyújtás vagy további információkért hívja a +386 41 367 530 telefonszámot hétfőtől péntekig 9:00 és 16:00 között. Munkaidőn kívül e-mailt küldhet az info@bonsai-dekor.hu címre.
6.5. Kézbesítés
A Kereskedő a megrendelt termékeket az egyeztetett időpontban elkészíti és szállítja, és e-mailben értesíti a felhasználót (vásárlót).
A megrendelt termékek átvételére a fizetés beérkezése után kerül sor, kivéve az utánvétes fizetés esetén.
(7.) Adásvételi szerződés
A Kereskedő írásbeli számlát állít ki a felhasználónak, aki terméket vásárol az online boltban. Az adásvételi szerződés elektronikus formában kerül tárolásra a Kereskedő szerverén. Az adásvételi szerződés szlovén nyelven jön létre. A szerződés rendelkezéseinek értékelésére a szlovén jog alkalmazandó. A megvalósított rendelés dokumentumát a cég székhelyén tárolják. A vásárló számára elérhető, ha e-mailes kérést küld az info@bonsai-dekor.hu címre.
(8.) Vásárlástól való elállás joga, termékvisszaküldés
Az elállási jog a fogyasztóvédelmi törvény és az általános szerződési feltételek rendelkezései alapján alkalmazható. Az elállási jogot a fogyasztóvédelmi törvény 43. cikke szabályozza, amely kimondja: „Távértékesítési szerződés esetén a fogyasztónak jogában áll tizennégy napon belül értesíteni a céget a szerződéstől való elállásról, indoklás nélkül.”
A felhasználónak (vásárlónak) jogában áll a Kereskedőt az bonsai@t-2.net e-mail címre küldött értesítéssel tájékoztatni tizennégy (14) napon belül a megrendelt termékek átvételétől számítva, hogy eláll a vásárlási szerződéstől, indoklás nélkül. A megvásárolt termékek visszaküldése a Kereskedőhöz az elállási jog gyakorlása keretében az elállási szándék értesítésének minősül. Az egyetlen költség, amely a felhasználót (vásárlót) az elállás miatt terheli, a termékek visszaküldésének költsége a Kereskedőhöz.
A vásárlónak legkésőbb 14 napon belül vissza kell küldenie a megrendelt termékeket a következő címre: Bonsai dekoratív növények, Daniel Turk, s.p., Blatnica 16, 1236 Trzin. A visszaküldött termékeknek sértetlennek, eredeti csomagolásban és változatlan mennyiségben kell lenniük, kivéve, ha a termékek a felhasználó (vásárló) hibáján kívül megsérültek, megsemmisültek, elvesztek, vagy mennyiségük csökkent. A 14 napon belüli írásbeli értesítés nélküli termékvisszaküldés is a vásárlástól való elállásnak minősül. A termékek nem használhatók, sértetlenek és eredeti, sértetlen és nem ragasztott csomagolásban, a csatolt dokumentációval együtt kell lenniük, és nem használhatók bérbeadás céljára. A fogyasztó nem használhatja a termékeket zavartalanul a szerződéstől való elállásig. A fogyasztó ellenőrizheti és tesztelheti a termékeket a valós állapot megállapításához szükséges mértékben. A fogyasztó felelős az áru értékének csökkenéséért, ha az az áru természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához nem szükséges magatartás eredménye. Másolatot kell mellékelni a számláról.
A visszaküldött termékekért a Kereskedő a felhasználónak (vásárlónak) a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállási értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a befizetett összeget vagy a felhasznált ajándékutalványt, és az összes felhasznált promóciós kód és egyéb kedvezmény nem téríthető vissza a felhasználónak (vásárlónak).
A fogyasztónak nincs joga elállni a szerződéstől olyan termék esetében, amelyet pontosan a fogyasztó utasításai szerint állítottak elő, az ő személyes igényeihez igazítva, amely természeténél fogva nem alkalmas visszaküldésre, romlandó vagy lejárati idővel rendelkező.
Az elállás nem lehetséges az alábbi esetekben:
az áru vagy szolgáltatás ára függ a piac ingadozásaitól, amelyeket a cég nem tud befolyásolni, és amelyek a visszavonási időszakon belül előfordulhatnak; olyan áru, amelyet a fogyasztó pontos utasításai szerint állítottak elő és az ő személyes igényeihez igazítottak; szolgáltatás nyújtása esetén, ha a cég teljesíti a szerződést, és a szolgáltatás megkezdődött a fogyasztó kifejezett előzetes beleegyezése alapján, és a beleegyezésével, hogy elveszti a jogot az elállásra, amikor a cég teljesíti azt; azok az áruk, amelyek természetüknél fogva elválaszthatatlanul keverednek más tárgyakkal; A teljesített fizetések visszatérítése, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve a legolcsóbb szabványos szállítási módon kívüli szállítás miatt felmerült többletköltségeket), a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállási értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül történik. A cég a fogyasztónak azonos fizetési móddal téríti vissza a befizetett összegeket, amelyet a fogyasztó használt (általában bankszámlára történő átutalással), kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más fizetési módot kért, és a fogyasztónak nem keletkezik további költsége.
Ha a szerződéstől való elálláskor bónuszt, kedvezménykódot vagy promóciós kódot használtak fel, ezeket a tételeket kedvezményként kell kezelni, és nem téríthetők vissza a felhasználónak. Csak a befizetett összeg kerül visszatérítésre. Az elálláskor az ajándékutalvány fizetési eszközként tekintendő, és ajándékutalványként kerül visszatérítésre a felhasználónak, a befizetett összeg pedig visszatérítésre kerül a felhasználónak.
Kivételes esetekben, ha a termékek nem kerülnek visszaküldésre a fogyasztóvédelmi törvénynek megfelelően, a fogyasztónak lehetőséget kínálhatunk a termék megvásárlására megfelelő díj ellenében, amelyet a visszaküldéskor jegyzőkönyvben rögzítenek. A felhasznált kedvezményt a fogyasztó e-mailben történő megerősítése után érvényesítjük. A fogyasztó csak akkor használhatja a kedvezményt, ha másik terméket rendel azonos vagy nagyobb értékben.
Ha a terméket postai úton küldi vissza, először készítse elő a szállításra. Megfelelően védje a terméket, mielőtt átadja a szállítónak. Az árut eredeti csomagolással vagy olyan csomagolással kell védeni, amely az eredeti csomagolással azonos módon védi a terméket a szállítás során bekövetkező sérülések elkerülése érdekében. Ne felejtse el mellékelni a nyomtatványt az adatokkal és a számla másolatával.
Küldje a termékeket a következő címre: Bonsai dekoratív növények, Daniel Turk, s.p. Blatnica 16 1236 Trzin Szlovénia
Reklamáció esetén a csomagot a költségünkre visszaküldheti. Ehhez előzetesen egyeztessen az ügyfélszolgálat kollégáival (+386 41 367 530 vagy info@bonsai-dekor.hu). E szerződés alapján futárt küldünk a címére, hogy átvegye a csomagot.
Figyelem: más módon nem lehetséges a költségünkre történő továbbítás (küldés).
Fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezése
A jogszabályi előírásoknak megfelelően nem ismerünk el egyetlen olyan szolgáltatót sem, amely felelős a fogyasztói viták rendezéséért, amelyeket a fogyasztó a törvénynek megfelelően kezdeményezhet. A Bonsai dekoratív növények termékeket kínál a webáruházban Horvátország területén, és online oldalán közzétesz egy elektronikus linket a fogyasztói viták online rendezésére szolgáló platformra (SRPS).
A fenti rendelkezés a fogyasztói viták bíróságon kívüli rendezéséről szóló törvényből, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 524/2013 rendeletéből, valamint a 2016/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló rendeletből ered.
(9.) Biztonság
A Kereskedő megfelelő technológiai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok továbbításának és tárolásának védelme érdekében. A Kereskedő nem vállal felelősséget és nem vonható felelősségre semmilyen kárért, amely a felhasználó számítógépén, hardverén vagy más tulajdonán bekövetkezett, vagy a felhasználó berendezését érintő vírusok miatt történt. A vásárló garantálja az összes megadott adat pontosságát és igazságát, és felelős a Kereskedőnek okozott károkért, amelyek a pontatlan és valótlan adatokból erednek.
(10.) Gyermekek és korlátozott vagy üzleti képességgel rendelkező személyek védelme
A Kereskedő nem fogad el rendeléseket olyan személyektől, akikről tudja vagy gyanítja, hogy 18 év alattiak vagy korlátozott vagy teljes üzleti képességgel rendelkező személyek, a törvényes képviselőik kifejezett engedélye nélkül. A Kereskedő nem kínál szabad hozzáférést olyan termékekhez vagy szolgáltatásokhoz, amelyek károsak lehetnek a gyermekekre.
A Kereskedő nem fogad el személyes adatokat 18 év alatti vagy korlátozott üzleti képességgel rendelkező személyektől, a törvényes képviselők kifejezett engedélye nélkül, és nem adja át a kapott adatokat harmadik feleknek, kivéve a törvényes képviselőknek.
A 18 év alatti vagy korlátozott üzleti képességgel rendelkező személyeknek szánt kommunikáció mindig koruknak megfelelő lesz, és nem fogja kihasználni bizalmukat, tapasztalatlanságukat vagy lojalitásukat.
(11.) Felhasználói vélemények és termékértékelések
A felhasználók vagy látogatók által megadott vélemények, hozzászólások és termékértékelések az online bolt funkcionalitásának részét képezik, és a felhasználói közösség számára készültek.
A Kereskedő nem felelős a felhasználók vagy látogatók által megadott vélemények, hozzászólások és termékértékelések tartalmáért. A Kereskedőnek jogában áll a véleményeket, hozzászólásokat és termékértékeléseket közzététel előtt nem megvizsgálni, és nem közzétenni azokat, amelyek nyilvánvaló valótlanságokat, félrevezető tartalmakat, sértő, obszcén vagy a Kereskedő véleménye szerint nem előnyösek a többi felhasználónak vagy látogatónak. A Kereskedő nem felelős az ezekben a véleményekben, hozzászólásokban és termékértékelésekben szereplő információkért, és elhárít minden felelősséget ezekből az adatokból eredően.
A vélemény, hozzászólás vagy értékelés beküldésével a felhasználó vagy látogató kifejezetten egyetért a használati feltételekkel, és személyes hozzájárulását adja a Kereskedőnek, hogy a teljes vagy részleges szöveget minden elektronikus és más médiában közzétegye, az író nevének feltüntetésével. A Kereskedőnek jogában áll korlátlanul felhasználni a vélemény, hozzászólás vagy értékelés tartalmát reklámcélokra, beleértve a hirdetésekben vagy más marketingkommunikációkban történő közzétételt is.
(12.) Felelősség
A Kereskedő minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy pontos képeket biztosítson az online boltban értékesített termékekről, de minden kép szimbolikus. A képek nem garantálják a termékek tulajdonságait.
(13.) Panaszok, viták és jogalkalmazás
A Kereskedő tiszteletben tartja a fogyasztóvédelmi jogszabályokat. A Kereskedő hatékony panaszkezelési rendszert alakított ki, és kijelölt személyt, akivel a felhasználó (vásárló) probléma esetén telefonon vagy e-mailben kapcsolatba léphet. Probléma esetén a felhasználó (vásárló) a +386 41 367 530 telefonszámon vagy az info@bonsai-dekor.hu e-mail címen érheti el a Kereskedőt. A panaszkezelési eljárás bizalmas.
A Kereskedő öt munkanapon belül visszaigazolja a panasz beérkezését, és nyolc napon belül tájékoztatja a felhasználót (vásárlót) az eljárás előrehaladásáról. A Kereskedő minden erőfeszítést megtesz a viták békés rendezése érdekében. Ha nem sikerül békés megoldást találni, minden vita a Kereskedő és a felhasználó (vásárló) között kizárólag a ljubljanai helyi bíróságon rendezhető.
A szlovén anyagi és eljárásjogi szabályok alkalmazandók és alkalmazandók ezekre az Általános Szerződési Feltételekre és minden vitára a Kereskedő és a felhasználó (vásárló) között.
Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott összes viszonyra, jogokra és kötelezettségekre a kötelezettségvállalási törvény, az elektronikus kereskedelmi törvény, a személyes adatok védelméről szóló törvény és a fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései alkalmazandók.
(14.) Az Általános Szerződési Feltételek módosítása
Az online bolt működését, az adatvédelmet és más, az online bolt működésével kapcsolatos területeket szabályozó jogszabályok változása esetén, valamint saját üzleti politikájának módosításakor a Kereskedő módosíthatja és/vagy kiegészítheti ezeket az Általános Szerződési Feltételeket, és erről megfelelően tájékoztatja a felhasználókat, beleértve a www.bonsai-dekor.hr weboldalon történő értesítést. Az összes módosítás és/vagy kiegészítés nyolc nappal a közzétételt követően lép hatályba és alkalmazandó. Ha a jogszabályokkal való megfelelés érdekében szükséges, az Általános Szerződési Feltételek módosítása és/vagy kiegészítése rendkívüli esetben rövidebb időn belül léphet hatályba és alkalmazható.
A felhasználó bármikor jogosult a regisztráció lemondására. A regisztráció lemondása írásos nyilatkozattal történik, amelyben a felhasználó értesíti a Kereskedőt a lemondásról.
Kellemes és elérhető vásárlást kívánunk webáruházunkban!
ADATVÉDELMI POLITIKA (1.) Általános
A Kereskedő elkötelezett a személyes adatok és a webáruház felhasználóinak magánéletének védelme mellett. A gyűjtött személyes adatokat a Kereskedő kizárólag a nyújtott szolgáltatások biztosítására használja. A Kereskedő tiszteletben tartja a személyes adatok és a webáruház felhasználóinak magánéletét, és minden szükséges intézkedést megtesz azok védelme érdekében. A felhasználók személyes adatai a Kereskedő különös figyelmét és figyelmét élvezik, mivel tudatában van e terület érzékeny jellegének.
(2.) Személyes adatok felhasználása
A nyújtott szolgáltatások biztosítása érdekében a Kereskedő a következő felhasználói adatokat gyűjti, kezeli, dolgozza fel és tárolja:
név és vezetéknév; szállítási címek; cég neve (ha a felhasználó jogi személy); jogi személy adószáma (ha a felhasználó jogi személy); e-mail cím (felhasználónév); jelszó titkosított formában; telefonszám; lakóhely szerinti ország; egyéb adatok, amelyeket a felhasználó önkéntesen megad az online bolt űrlapjain; egyéb adatok, amelyeket a felhasználó később önként hozzáad a profiljához. A Kereskedő nem vállal felelősséget a felhasználók által megadott adatok pontosságáért, teljességéért és frissességéért.
(3.) Sütik és IP címek
Annak érdekében, hogy a webáruházunk látogatása a lehető legkellemesebb legyen, ez az oldal kis mennyiségű információt, ún. sütiket (cookies) tárol a számítógépén. A sütik többek között azt szolgálják, hogy a weboldal optimálisan működjön, és lehetővé tegyék számunkra a weboldal további fejlesztését az Ön böngészési élményének javítása érdekében. A weboldal használatával Ön beleegyezik a sütik használatába. A sütik blokkolása lehetséges, de ebben az esetben a weboldal bizonyos funkciói nem lesznek elérhetők.
A sütik használata Annak érdekében, hogy a webáruházunk látogatása a lehető legkellemesebb legyen, ez az oldal kis mennyiségű információt, ún. sütiket (cookies) tárol a számítógépén. A sütik többek között azt szolgálják, hogy a weboldal optimálisan működjön, és lehetővé tegyék számunkra a weboldal további fejlesztését az Ön böngészési élményének javítása érdekében. A weboldal használatával Ön beleegyezik a sütik használatába. A sütik blokkolása lehetséges, de ebben az esetben a weboldal bizonyos funkciói nem lesznek elérhetők.
Mi az a süti? A süti egy olyan információ, amely a számítógépén, táblagépén vagy mobiltelefonján tárolódik, és amelyet a meglátogatott weboldal közvetlenül (első féltől származó sütik) vagy a meglátogatott weboldal igényeinek megfelelően harmadik fél (harmadik féltől származó sütik) szállít. A sütik általában tárolják az Ön beállításait, például az előnyben részesített nyelvet vagy hasonló beállításokat. Később, amikor újra megnyitja ugyanazt a weboldalt, a böngésző visszaküldi a sütiket a weboldalnak. Ez lehetővé teszi a weboldal számára, hogy az Ön igényeihez igazított információkat jelenítsen meg. A sütik széles körű információkat tárolhatnak, beleértve a személyes adatokat is. Ezek az információk csak akkor tárolhatók, ha Ön ezt engedélyezi – a weboldalak nem férhetnek hozzá az Ön által nem megadott információkhoz, és nem férhetnek hozzá más fájlokhoz a számítógépén.
A webáruház által gyűjtött sütik listája
Süti neve
Süti leírása
CART
Kosár kezelése
CATEGORY_INFO
Termékkategóriák kezelése
COMPARE
Termékek összehasonlítása
CURRENCY
Weboldal beállítások
CUSTOMER
Felhasználói azonosítás
CUSTOMER_AUTH
Felhasználói azonosítás
CUSTOMER_INFO
Felhasználói azonosítás
CUSTOMER_SEGMENT_IDS
Felhasználói azonosítás
EXTERNAL_NO_CACHE
Weboldal beállítások
FRONTEND
Felhasználói azonosítás
GUEST-VIEW
Weboldal beállítások
LAST_CATEGORY
Termékkategóriák kezelése
LAST_PRODUCT
Termékkezelés
NEWMESSAGE
Fejlett felhasználói élmény
NO_CACHE
Weboldal beállítások
PERSISTENT_SHOPPING_CART
Kosár kezelése
POLL
Kérdőívek kezelése
POLLN
Kérdőívek kezelése
RECENTLYCOMPARED
Termékek összehasonlítása
STF
Fejlett felhasználói élmény
STORE
Weboldal beállítások
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE
Weboldal beállítások
VIEWED_PRODUCT_IDS
Termékkezelés
WISHLIST
Kívánságlista kezelése
WISHLIST_CNT
Kívánságlista kezelése
__utma
Weboldal látogatási statisztika – Google Analytics
__utmb
Weboldal látogatási statisztika – Google Analytics
__utmc
Weboldal látogatási statisztika – Google Analytics
__utmz
Weboldal látogatási statisztika – Google Analytics
(4.) A személyes adatok és a felhasználói magánélet védelme
A személyes adatok védelméről szóló jogszabályoknak megfelelően a Kereskedő köteles védeni az online bolt felhasználóinak személyes adatait. A Kereskedő semmilyen körülmények között nem adja át a felhasználók személyes vagy egyéb adatait harmadik félnek, kivéve, ha azt jogszabály írja elő, vagy a felhasználó kifejezett engedélyével. A Kereskedő minden szükséges intézkedést megtesz a felhasználók személyes adatainak és magánéletének védelme érdekében.
A felhasználók által a regisztráció során megadott összes személyes és egyéb adat, valamint a termékek megrendelésekor megadott adatok, beleértve a megrendelés tartalmát is, a személyes adatok védelméről szóló jogszabályoknak megfelelően kerülnek védelemre. A Kereskedő nem használja fel ezeket az adatokat olyan célokra, amelyek a felhasználónak vagy más érintett személynek kárt okoznának. A Kereskedő nem használja fel a felhasználó adatait promóciós e-mailek vagy más nem kívánt promóciós anyagok küldésére, kivéve azokat a promóciós értesítéseket, amelyekre a felhasználó feliratkozott vagy beleegyezett. A Kereskedő anonim formában használhatja az adatokat statisztikai elemzésekhez. A felhasználók személyes és egyéb adatainak bizalmassága nem sérülhet.
A Kereskedő a felhasználók személyes adatait csak a személyes adatok gyűjtésének és tárolásának céljának eléréséhez szükséges ideig tárolja.
A Kereskedő a kézbesítési szolgáltatónak csak a termékek kézbesítéséhez szükséges adatokat adja meg (a címzett adatait és a szállítási címet). A Kereskedő e-mailben lép kapcsolatba a felhasználóval, ha ez szükséges a webáruházban történő vásárláshoz, és telefonon csak akkor, ha a regisztráció vagy a vásárlás során probléma merül fel.
(5.) Adatvédelmi szabályzat végrehajtása
A személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően a Kereskedő rendelkezik a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzattal.
A Kereskedő minden teljes vagy részmunkaidős alkalmazottja, aki hozzáfér a felhasználók személyes és egyéb adataihoz, ismeri a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályzat rendelkezéseit, és köteles betartani az adatvédelmi és magánéleti előírásokat. Az adatvédelmi és magánéleti kötelezettség időbeli korlátozás nélkül érvényes, még a Kereskedővel fennálló kapcsolat megszűnése után is.
A regisztrált felhasználók bármikor megszüntethetik a webáruház használatát, és törölhetik regisztrációjukat. Ezt írásos értesítéssel tehetik meg a Kereskedőnek. A regisztráció törlése előtt a felhasználónak minden fennálló tartozását rendeznie kell a Kereskedővel szemben az online boltban történt vásárlásokból eredően. A Kereskedő az adatvédelmi szabályzat keretében a regisztráció törlése esetén is védi a felhasználók személyes adatainak és magánéletének bizalmasságát.
(6.) További magyarázatok
Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy megjegyzése van ezzel az adatvédelmi szabályzattal kapcsolatban, küldjön nekünk e-mailt az info@bonsai-dekor.hu címre.